Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Transportdienstleistungen, die von TRADEMAX SOLUTIONS GmbH (nachfolgend „Piano Shift" oder „wir") erbracht werden. Mit der Beauftragung eines Transports akzeptiert der Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") diese AGB.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Durch das Absenden einer Transportanfrage über unser Online-Formular gibt der Kunde eine unverbindliche Anfrage ab. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung (per E-Mail) zustande.

3. Preise und Zahlung

Alle auf der Website angezeigten Preise sind unverbindliche Richtwerte. Der verbindliche Preis wird im individuellen Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung festgelegt. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, bei Übergabe des Instruments am Zielort fällig. Wir akzeptieren Barzahlung und Banküberweisung.

4. Widerrufsrecht

Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben bei Fernabsatzverträgen das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail an info@piano-shift.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher seine ausdrückliche Zustimmung dazu gegeben hat.

5. Leistungsumfang

Unser Leistungsumfang umfasst den fachgerechten Transport von Klavieren, Flügeln, Digitalpianos und verwandten Tasteninstrumenten. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.

Zusatzleistungen wie Stimmung, Einlagerung oder Entsorgung sind nicht im Standardtransport enthalten und müssen gesondert vereinbart werden.

6. Transportbedingungen

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Auftragserteilung alle transportrelevanten Informationen wahrheitsgemäß anzugeben, insbesondere:

• Art und Gewicht des Instruments
• Zugangsbedingungen am Abhol- und Zielort (Stockwerk, Aufzug, Treppenbreite)
• Besondere Hindernisse (enge Durchgänge, Stufen, fehlender Aufzug)
• Parkmöglichkeiten für den Transportwagen

Falsche oder unvollständige Angaben können zu Mehrkosten führen, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

7. Haftung und Versicherung

Piano Shift haftet für Schäden am Transportgut, die durch unsere Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen verursacht werden. Alle Transporte sind durch unsere Betriebshaftpflichtversicherung abgedeckt.

Vorbestehende Schäden am Instrument sind vom Kunden vor dem Transport zu dokumentieren und uns mitzuteilen. Etwaige Transportschäden sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, schriftlich bei uns zu melden.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit — ausgenommen Personenschäden — ist der Höhe nach auf den Wert des transportierten Instruments begrenzt.

8. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gilt der Gerichtsstand gemäß § 14 KSchG (Wohnsitz, gewöhnlicher Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung des Verbrauchers).

Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Piano Shift zuständig.

10. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

Stand: März 2026